Обратный звонок

Гарантийное письмо

Шановний Покупцю!

 

Вітаємо Вас з придбанням виробу торговельної марки BUKWOOD, який був виготовлений у відповідності до найвищих стандартів якості, та дякуємо Вам за те, що Ви обрали саме наш виріб.

Придбані Вами сходи на горище призначено для використанняв сухих приміщеннях, відповідно до інструкції з експлуатації.

 1.

Виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку.

Гарантійний термін на комплектуючі вироби та на основний виріб складає 36 місяців, від  дня передачі виробу покупцю.

2.

Вироби BUKWOOD виробляються за умов суворого контролю якості. При будь-якій рекламації для задоволення вимог, пов’язаних з неналежним функціонуванням виробу, Вам необхідно звернутись із заявою до виробника адресу та контакти якого Ви зможете знайти на офійному сайті www.bukwood.com.ua або офіційного представника у Вашому регіоні та надати наступні документи:

  • документ, який підтверджує факт придбання виробу(касовий чек, товарний чек, прибутковий касовий ордер, видаткова накладна, тощо);
  • документ, що посвідчує особу;
  • інші документи, передбачені законодавством.

 3.

Виробник (підприємство, що виконує роботи з гарантійного обслуговування виробу) має право відмовити у задоволені вимог споживача у разі:

  • ненадання документів, зазначених вище та/або виробу, щодо якого висуваються вимоги;
  • неможливості ідентифікувати виріб;
  • використання виробу не за призначенням;
  • порушення споживачем правил користування, транспортування, монтажу та користування виробом;
  • подання споживачем завідомо неправдивої інформації щодо факту настання гарантійного випадку;
  • навмисних дій або бездіяльності споживача або третіх осіб, спрямованих на настання гарантійного випадку, а також недбалого користування виробом;
  • псування виробу внаслідок впливу сторонніх предметів, рідини, інших речовин, які могли пошкодити виріб;
  • виявлення факту втручання у конструкцію виробу осіб, що не мають на це відповідного дозволу виробника;
  • виявлення пошкоджень приладу, спричинених суттєвим негативним впливом навколишнього середовища; інших факторів, що не піддаються впливу з боку виробника;
  • виявлення хімічних, механічних, термічних пошкоджень на дерев’янних,  гумових та гальванізовних частинах виробу.

5.

Додаткова інформація

Сходи на горище обов’язково мають бути встановлені відповідно до інструкції з монтажу, котра додається до кожного виробу. Неналежно встановлені вироби є потенційно небезпечними. Виробник не несе відповідальності за шкоду, завдану здоров’ю чи майну споживача, якщо вона викликана недотриманням норм встановлення чи використання виробу.

Для встановлення виробу Ви можете скористатися послугами спеціалістів найближчого уповноваженого офіційного представника у Вашому регіоні. Ви можете також скористатися послугами продавця або будь-яких інших кваліфікованих спеціалістів.

Транспортні витрати, послуги з встановлення сходів на горище, а також доставка виробу до уповноваженого офіційного представника у Вашому регіоні у разі виходу його з ладу здійснюються за рахунок споживача, якщо інше не передбачено умовами продажу приладу торговельною організацією.

Помилковий виклик спеціаліста уповноваженого офіційного представника оплачується споживачем. Помилковим є виклик, коли споживач вважає виріб несправним в той час, коли йдеться про заходи, які споживач може виконати самостійно та про що зазначено в інструкції з монтажу та експлуатації, наприклад: встановлення та з’єднання всіх комплектуючих відповідно до інструкції.

6.

Строк служби сходів на горище – необмежений.

7.

Строк служби приладу припиняється у разі:

  • внесення у конструкцію виробу змін та здійснення доробок, а також використання вузлів, деталей, комплектуючих виробів, не передбачених нормативними документами;
  • використання виробу не за призначенням;
  • пошкодження виробу споживачем;
  • порушення споживачем правил експлуатації виробу.

 

 

 

Компания “BUKWOOD” - это качественная  продукция высокого класса по демократичной цене.

Украинско-итальянское производство позволяет нам создавать практичные и экологичные изделия, которые будут радовать Вас долгие годы не теряя своего внешнего вида.

подробнее